Za lastnike portalov
Landomo združuje javno objavljene ponudbe nepremičnin s portalov po vsem svetu. Če upravljate portal, katerega oglasi se pojavljajo na Landomu, je ta stran namenjena vam.
Kontakt
Pišite na [email protected]. Ta predal spremljamo ločeno od podpore za končne uporabnike in je namenjen upravljavcem portalov, njihovim pravnim zastopnikom in imetnikom pravic do virov oglasov.
Kaj naj vključite
- Domeno portala (in vašo vlogo oziroma pooblastilo za delovanje v njegovem imenu).
- Točno vrsto zahteve: odstranitev, popravek, sprememba pravil zajemanja (omejitev hitrosti, urnik, User-Agent) ali drugo.
- Za odstranitev ali popravek: URL oglasa na Landomu in/ali izvirni URL na vašem portalu. Množinske sezname sprejemamo kot prilogo CSV.
- Naslov za odgovor, ki se nanaša na domeno vašega portala.
Ravni storitve
Za zahteve, poslane na [email protected], se zavezujemo k naslednjim odzivnim časom:
| Vrsta zahteve | Potrditev | Ukrep |
|---|---|---|
| Potrditev katere koli zahteve | V 1 delovnem dnevu | — |
| Odstranitev določenih oglasov | 1 delovni dan | V 5 delovnih dneh |
| Odstranitev celotnega portala | 1 delovni dan | Zajemalnik ustavljen v 2 delovnih dneh; predpomnjeni podatki izbrisani v 5 |
| Popravek podatkov oglasa | 1 delovni dan | Rešeno ali predano viru v 5 delovnih dneh |
| Sprememba pravil zajemanja (hitrost, UA, urnik) | 1 delovni dan | Uporabljeno v 2 delovnih dneh |
Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, brez državnih praznikov v Češki republiki (jurisdikcija delovanja Landoma).
Postopek odstranitve
- Pišete na [email protected].
- V 1 delovnem dnevu potrdimo prejem z referenco zahtevka.
- Preverimo, da zahteva izvira iz domene portala (preverjanje DNS oziroma domenske e-pošte ali pisna potrditev na pisemski glavi portala za zastopnike tretjih oseb).
- V okviru zgornjega SLA onemogočimo prizadeti zajemalnik in/ali odstranimo oglase iz svojega indeksa in baze podatkov.
- Dokončanje vam pisno potrdimo in portal dodamo na svoj interni seznam blokiranih, da preprečimo ponovno zajemanje.
Postopek popravka
Popravke je najbolje izvesti pri viru: v večini primerov se posodobitev oglasa na vašem portalu prenese na Landomo v enem ciklu zajemanja (običajno v manj kot 24 urah). Če potrebujete takojšen ročni popravek ali odstranitev predpomnjenih podatkov, v zadevo vključite »NUJNO — ročni popravek«.
Stopnjevanje
Če v 1 delovnem dnevu ne prejmete potrditve ali menite, da je odgovor nezadovoljiv, odgovorite z »ESCALATE« v zadevi. Stopnjevanja se preusmerijo k odgovornemu vodji inženiringa.
Zadnja posodobitev: 2026-05-15. Glejte tudi naše Pogoje in Politiko zasebnosti.